Eigen regie in hoe je zorg verleent? Het kan in de Herbergier.

Persoonlijke aandacht, kleinschalig samenwonen en de vrijheid om zelf te kiezen hoe je zorg biedt, én zorg ontvangt. Dat zijn de basisingrediënten van elke Herbergier. Twee inwonende zorgondernemers hebben de regie en bieden samen met hun medewerkers warme zorg aan 16 ouderen met dementie. Hoe dat werkt, vertellen Susan en Harold Koerntjes – de zorgondernemers van Herbergier Boxtel.

Eigen regie in hoe je zorg verleent? Het kan in de Herbergier.

Persoonlijke aandacht, kleinschalig samenwonen en de vrijheid om zelf te kiezen hoe je zorg biedt, én zorg ontvangt. Dat zijn de basisingrediënten van elke Herbergier. Twee inwonende zorgondernemers hebben de regie en bieden samen met hun medewerkers warme zorg aan 16 ouderen met dementie. Hoe dat werkt, vertellen Susan en Harold Koerntjes – de zorgondernemers van Herbergier Boxtel.

Op zoek naar meer regie in zorgverlening

Susan werkte jarenlang als doktersassistente in een huisartsenpraktijk. Harold startte als verpleegkundige al snel in de ouderenzorg en was geruime tijd leidinggevende in een verpleeghuis. In de praktijk ondervonden ze allebei dat zorg en wonen op een hoger niveau zou moeten komen – waarbij de focus op de bewoner moet liggen, en niet op de organisatie. ‘Er was geen ruimte in het protocol om de zorg te bieden die echt nodig was,’ vertelt Harold. ‘Als zorgmedewerker ben ik altijd meegegaan in het systeem, maar tijdens de COVID-pandemie maakte ik de balans op. Ik miste het contact met de bewoners en hun familie. Als manager wilde ik terug naar de basis van korte lijnen met de mensen waar het om draait.’

Franchisenemer in de zorg

In hun zoektocht naar zeggenschap in zorgverlening en meer contact met bewoners en hun familie, kwamen Susan en Harold bij franchiseorganisatie De Drie Notenboomen terecht. Nadat ze bij De Drie Notenboomen een webinar over zorgondernemerschap volgden, ging het balletje rollen. Herbergier Boxtel was op zoek naar nieuwe zorgondernemers, en kwam daarom op het vizier.

Ondernemen en wonen in de Herbergier

In september 2022 namen Susan en Harold de Herbergier in Boxtel over. De twee zorgondernemers wonen er samen met zestien ouderen met dementie of andere geheugenproblemen. ‘Eigenlijk is het net een groot huishouden’, vertelt Susan. ‘Er wordt zo’n warme zorg geboden hier – echt gericht op de bewoners,’ vertelt Harold. Dat de zorgondernemers ook in de Herbergier wonen, maakt een wereld van verschil. ‘Het voelt niet als werken,’ vult Susan aan. ‘We lopen naar beneden en worden iedere dag weer warm onthaald.’

Keuzevrijheid en open deuren

Sleutelwoorden voor de woon- en zorgformule: eigen regie. Dat geldt voor zowel de zorgondernemers, als ook de bewoners. De achterdeur staat open, in- en uitlopen mag. ‘Het gaat om het gevoel dat je ertoe doet’, legt Susan uit. ‘Bewoners worden serieus genomen en behouden hun eigenwaarde. Ze doen de dingen zoals ze die vroeger thuis ook deden: dat geeft een veilig gevoel.’ Omdat er in een Herbergier veel tijd is voor zorg, ontstaat er ook ruimte voor gezellige activiteiten. ‘Van dansles of pepernoten bakken tot een uitstapje naar de dierentuin. De groep bepaalt zelf hoe, wat en waar, en dat levert steeds weer nieuwe ideeën op.’

Persoonlijke aandacht voor de bewoner

Elke Herbergier – er zijn er inmiddels 47 door heel Nederland – is een zelfstandige, kleinschalige zorgonderneming. Met eigen personeel, dat de tijd heeft om persoonlijke aandacht te besteden aan elke individuele bewoner. De zorgondernemers hebben de leiding over hun Herbergier en bepalen zelf hoe zij de zorg inrichten. ‘De zoektocht naar mogelijkheden om mensen zich prettig te laten voelen in hun woonomgeving daagt ons uit,’ zegt Harold. ‘Persoonlijke aandacht en passende zorg staan altijd voorop.’

Ben jij enthousiast geworden door het verhaal van Susan en Harold en wil jij meer weten over het leven als zorgondernemer? Meld je dan aan voor een online of live informatiebijeenkomst over het Herbergier zorgondernemerschap!